ニッポンインシュアから家賃滞納で訪問は来る？理由と訪問前にやるべきこと
家賃保証会社のニッポンインシュアと契約しているけれど、もし家賃を滞納してしまったら、担当の人が自宅まで取り立てに来るのだろうか？
そんな不安を抱えている方もいらっしゃるかもしれません。
実際に、家賃の支払いが難しい状況になると、どうなってしまうのか心配になりますよね。
ここでは、どういった場合にニッポンインシュアの担当者が自宅を訪問するのか、その理由や、訪問される前にできることについて、詳しくお伝えしていきます。
担当者が自宅に訪問してくる気になる理由とは？
家賃の支払いが遅れてしまうと、ニッポンインシュアの担当者が自宅を訪問してくることがあります。
しかし、いきなり訪問してくるわけではありません。
訪問には、いくつかの段階と理由があるのです。
どのような状況で訪問に至るのか、その理由を具体的にお伝えします。
長期間にわたって家賃を滞納している
最も一般的な理由が、家賃の滞納が長期間続いている場合です。
1ヶ月、2ヶ月と支払いが遅れてしまうと、保証会社としても状況を確認する必要が出てきます。
支払いのお願いをするために、直接お会いしてお話を聞きたいという目的で訪問が行われるのです。
電話や郵便での連絡がつかない場合も危険
家賃の滞納が始まると、まずは電話や郵便で連絡が入ります。
しかし、その電話に出なかったり、郵便物に対応しなかったりして連絡が取れない状態が続くと、担当者は安否確認も含めて自宅を訪問せざるを得なくなります。
「もしかして、何かあったのではないか？」と心配しての行動でもあるのです。
督促の連絡を意図的に無視し続けている
電話や郵便が届いていることを知りながら、意図的に無視を続けていると判断された場合も、訪問の対象となります。
これは、支払いに関する意思確認ができないためです。
話し合いの機会を持つために、担当者が直接訪問して、今後の支払いについて相談したいと考えているのです。
担当者の訪問は、最終的な意思確認や状況確認のために行われることが多いです。決して脅したり、無理やりお金を取り立てたりするためではありません。
自宅訪問をされる前に！今すぐあなたができる大切なこと
「もしかしたら、自宅に訪問されるかもしれない…」
そう感じたら、訪問を待つのではなく、あなたから行動を起こすことが何よりも大切です。
最も重要で、すぐにやるべきことをお伝えします。
自分からニッポンインシュアに連絡を入れる
家賃の支払いが難しいと分かった時点で、できるだけ早く、あなた自身からニッポンインシュアに連絡を入れましょう。
保証会社が最も困るのは、あなたと連絡が取れず、状況が全く分からないことなのです。
連絡がつかないからこそ、安否確認や状況確認のために自宅まで訪問しているのです。
ですから、まずは正直に状況を伝える一本の電話が、事態を穏便に進めるための第一歩となります。
連絡先は、契約書類や公式サイトで確認できます。
「ニッポンインシュア」の公式サイトにも問い合わせ窓口が設けられていますので、勇気を出して連絡してみてください。
支払いの意思と具体的な計画を伝える
連絡をする際は、ただ「払えません」と伝えるだけでは不十分です。
支払う意思があることを明確に伝え、いつまでに、どのように支払うことができるのか、具体的な計画を話すことが重要です。
例えば、「給料日の〇日までには支払えます」とか、「今月は半額だけ支払って、残りは来月上旬に支払います」といったように、できるだけ具体的に相談してみましょう。
誠実な対応を心がけることで、担当者もあなたの状況を理解し、支払い計画の相談に乗ってくれる可能性が高まります。
ココに注意
約束した支払い計画は、必ず守るようにしましょう。
もし、約束通りに支払うのが難しくなった場合は、その時点ですぐに再度連絡を入れることが信頼関係を保つ上で大切です。
もし担当者が自宅に訪問してきたら？やってはいけないNG対応
万が一、ニッポンインシュアの担当者が自宅に訪問してきた場合、どのように対応すれば良いのでしょうか。
ここで誤った対応をしてしまうと、状況がさらに悪化してしまう可能性があります。
担当者が訪問してきた際に、絶対にやってはいけない対応について説明します。
居留守を使って対応しないのは逆効果
インターホンが鳴っても、「怖いから…」と居留守を使ってしまうのは最も良くない対応です。
担当者はあなたが在宅していることを確認するために、何度も訪問することになります。
また、連絡を拒絶していると判断され、法的な手続きへの移行を早めてしまうことにもなりかねません。
勇気を出してドアを開け、まずは話を聞く姿勢を見せることが大切です。
感情的になったり、威圧的な態度をとったりする
訪問されたことで動揺したり、腹が立ったりする気持ちも分かります。
しかし、担当者に対して大声を出したり、威圧的な態度をとったりするのは絶対にやめましょう。
担当者はあくまで仕事として、ルールに則って訪問しています。
感情的な対応は話し合いでの解決を困難にするだけで、何のメリットもありません。
冷静に、落ち着いて話をするように心がけましょう。
その場しのぎの嘘や守れない約束は禁物
「明日には絶対に払います」など、その場を乗り切るためだけの守れない約束をするのは避けましょう。
約束が守られなければ、当然ながらあなたの信用は失われます。
信用を失うと、その後の支払い相談などが非常に難しくなってしまいます。
できない約束はせず、正直な状況を伝えた上で、実現可能な支払い計画を一緒に考えてもらう方が、良い方向に向かうはずです。